1、什么是189邮箱?答:中国电信189邮箱是针对中国电信C网手机用户(含189、133、153用户)、固定电话用户和宽带用户提供的安全、稳定、便捷的电子邮箱服务。用户在申请业务后,可以通过PC和手机以WEB、邮件客户端、短信、彩信、WAP的方式对邮件进行阅读、编辑、发送等操作,也可以使用自写短信、网络存储等增值服务。
2、邮箱帐号名是什么?答:用户在开通服务时,申请获得以"@189.cn"为域名的邮箱帐号,帐号名分以下三种: 1)帐号名为"家庭固话号码",面向中国电信固定电话用户开放,命名规则为"区号+固话号码+@189.cn" ; 2)帐号名为"中国电信C网手机号码",面向中国电信C网手机用户开放,命名规则为"手机号码+@189.cn" ; 3)账号为“随机号码”,面向中国电信宽带用户开放,命名规则为区号+00+六位随即数@189.cn,您也可以自己设置别名;
3、哪些用户可以申请189邮箱?答:中国电信189邮箱面向中国电信C网手机用户(含189、133、153用户)、固定电话用户和宽带用户开放。
4、189邮箱能提供哪些功能?答:189邮箱提供基础功能和增值功能:
1)基础功能: WEBMAIL、POP3/SMTP/IMAP、防病毒、反垃圾、新邮件到达通知、短信收发邮件、WAP Mail等
2)增值功能:增值功能包括自写短信、网络存储等
5、如何访问189邮箱?答:登录方式分为WEB、天翼LIVE客户端和WAP登录、短信访问四种方式。
1)WEB登录:
189邮箱门户登陆:用户访问www.189.cn网站,在登录窗口输入邮箱帐号名和密码,邮箱系统确认后即可进入邮箱;
2)天翼Live客户端登录:
用户在登录了天翼Live客户端后,可点击客户端上端的未读邮件数量提醒的小图标直接进入189邮箱.
3)WAP登录:
用户通过手机终端登录wapmail.189.cn网站,在登录窗口输入邮箱帐号和密码,系统确认后即可进入邮箱。
4)短信访问:
用户可通过手机发送相应短信号码到10659189,可进行邮箱的相关操作。
6、如何开通使用189邮箱?答:目前有多种方式供用户自主选择:
1)营业厅方式:中国电信固定电话用户、宽带用户、天翼手机用户可通过营业厅方式开通服务;
2)网站方式:天翼手机用户、固定电话用户、宽带用户可登录http://www.189.cn网站注册;
3)短信方式:天翼手机用户可发送开通短信KTYX/KTYX5/KTYX10/KTYX20到10001分别开通免费、5元、10元、20员服务;
4)网上营业厅:登录中国电信网上营业厅(http://sh.ct10000.com)开通邮箱服务;
5)人工服务:中国电信固定电话用户、宽带用户和天翼用户通过拨打10000号方式开通服务。
7、如何注销189邮箱?答:有两种注销方式:
1)天翼用户直接编辑短信ZXYX 到100001,注销手机邮箱业务;
2)中国电信固定电话用户、天翼手机用户、宽带用户拨打10000号客服热线申请注销。